Support Technique Réactif

Un bug d’affichage ? Une erreur inattendue ? Notre équipe intervient rapidement pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques afin que votre site reste toujours opérationnel.

Sécurité & Mises à Jour

Nous assurons la maintenance préventive de votre site : mises à jour régulières des plugins et du thème, surveillance contre les menaces et sauvegardes fréquentes pour une sécurité optimale.

Gestion de Contenu

Vous n’avez pas le temps de mettre à jour votre site ? Déléguez-nous l’ajout de nouveaux produits, la modification de textes ou la publication de vos articles de blog.

Conseils Stratégiques

Bénéficiez de notre expertise pour aller plus loin : conseils en référencement (SEO), audit de performance, ou aide à la mise en place de vos campagnes de newsletters.

Intégration FAQ Intelligente

Réduisez le nombre de demandes en offrant à vos clients des réponses claires et instantanées à leurs questions les plus fréquentes.

• Installation d’une section FAQ sur votre site.
• Design personnalisable.
• Option IA [Nous contacter pour les diverses options possibles]: pour des réponses automatiques 24/7.

Application SAV pour WordPress ou Site Web PHP classique

Offrez une expérience de support professionnelle en centralisant toutes les demandes de vos clients au sein d’une interface claire et efficace.

• Système de ticketing complet.
• Interface client dédiée.
• Historique et suivi des demandes.

Installation & Paramétrage de Plugin/Module

Vous avez besoin d’une nouvelle fonctionnalité ? Confiez-nous l’installation technique de vos plugins ou modules pour une intégration parfaite.

• Installation du plugin ou module.
• Vérification de la compatibilité technique.
• Paramétrage initial pour un fonctionnement optimal.

Important : Ce service couvre uniquement l’installation. Le support lié à l’utilisation du module reste la responsabilité de son développeur.

Dépannage Urgent – Site Inaccessible

Votre site est en panne (écran blanc, erreur 500) ? Notre équipe intervient en priorité pour diagnostiquer la panne et rétablir l’accès au plus vite.

• Prise en charge prioritaire (sous 4h ouvrées).
• Diagnostic de l’erreur fatale.
• Restauration de la dernière sauvegarde saine.

Forfait Résolution de Conflit

Une mise à jour de thème ou de plugin a provoqué une erreur ? Nous identifions la source du conflit et nous restaurons la stabilité de votre site.

• Identification de l’élément en cause.
• Retour du site à un état fonctionnel.
• Recommandations pour l’avenir.

Sauvegarde & Restauration à la Demande

Modifiez votre site en toute sérénité. Avant une intervention, nous créons une sauvegarde complète et la restaurons en cas de problème.

• Sauvegarde complète de vos fichiers et base de données.
• Confirmation de la bonne exécution de la sauvegarde.
• Forfait de restauration inclus en cas de besoin.

Audit de Compatibilité Plugin/Thème

Évitez les bugs avant qu’ils n’arrivent. Avant d’installer un nouveau plugin, nous analysons sa compatibilité avec votre site actuel.

• Analyse de votre environnement technique.
• Vérification des prérequis de l’extension.
• Rapport sur les risques potentiels de conflits.

Forfait de Mise à Jour Manuelle

Votre site n’a pas été mis à jour depuis longtemps ? Nous effectuons une remise à niveau technique complète pour garantir sa stabilité.

• Sauvegarde complète avant intervention.
• Mise à jour du coeur du CMS, des plugins et du thème.
• Vérification du site post-intervention.

Pack de Sécurisation Avancée

Réduisez drastiquement les risques de piratage. Nous blindons votre site en installant et configurant les meilleures protections.

• Installation et configuration d’un plugin de sécurité.
• Mise en place d’un pare-feu (Firewall).
• Durcissement de la configuration de votre site.

Ajout de Produits au Catalogue

Vous êtes débordé ? Confiez-nous l’ajout de vos produits. Nous nous occupons de tout pour une présentation soignée et professionnelle.

• Intégration des photos et textes.
• Configuration des prix et des stocks.
• Optimisation de la mise en page.

Rédaction d’Article de Blog SEO

Améliorez votre référencement et positionnez-vous en expert. Nous rédigeons pour vous des articles de blog optimisés pour Google.

• Recherche de sujet et mots-clés.
• Rédaction de 500 mots.
• Optimisation SEO et intégration d’image.

Pack de 5 Fiches Produits Vendeuses

Transformez vos visiteurs en clients avec des descriptions produits uniques, persuasives et optimisées pour le SEO.

• Réécriture complète de 5 fiches produits.
• Mise en avant des bénéfices clients.
• Intégration de mots-clés pertinents.

Création de Visuels Marketing

Dynamisez votre communication avec des visuels percutants pour votre site web ou vos réseaux sociaux.

• Bannières publicitaires.
• Miniatures pour vos vidéos.
• Visuels pour publications (Facebook, Instagram…).

Maquettes pour Supports Imprimés

Nous créons pour vous les fichiers graphiques haute définition prêts pour l’imprimeur de votre choix.

• Création de maquettes (flyers, cartes de visite…).
• Fichiers livrés au format PDF HD.
• Respect des contraintes techniques de l’imprimerie.

Création de Logo Professionnel

Le logo est le cœur de votre identité. Nous créons un logo unique qui représente parfaitement votre entreprise.

• Plusieurs propositions créatives.
• Modifications incluses.
• Livraison de tous les formats (web et print).

Branding de vos Images

Renforcez votre image de marque. Nous ajoutons votre logo (watermarking) sur vos images de manière professionnelle.

• Cohérence visuelle sur tous vos supports.
• Protection contre le vol d’images.
• Idéal pour les réseaux sociaux et fiches produits.

Création & Gestion de Newsletters

Communiquez directement avec vos clients. Nous gérons vos campagnes e-mailing, de la conception à l’envoi, via notre propre serveur pour une délivrabilité optimale.

• Création de maquette design (anti-spam).
• Rédaction du contenu de la newsletter.
• Gestion de l’envoi et suivi des statistiques.

Plan Marketing Annuel 360°

Nous analysons votre présence en ligne (site, réseaux sociaux) et nous vous fournissons une feuille de route stratégique et claire pour développer votre activité sur l’année.

• Analyse de votre site et de vos réseaux sociaux.
• Définition de vos objectifs et de votre cible.
• Calendrier d’actions marketing prioritaires.

Coaching Campagne Marketing Ciblée

Vous préparez les soldes, Noël ou un autre événement ? Nous vous coachons pour préparer une campagne percutante et maximiser vos résultats.

• Définition de l’offre et du message clé.
• Conseils pour vos publicités et visuels.
• Planification des actions avant, pendant et après.

Stratégie de Contenu SEO

Devenez visible sur Google durablement. Nous créons un plan de bataille pour attirer plus de clients grâce au contenu pertinent de votre site.

• Recherche de vos mots-clés stratégiques.
• Analyse de vos concurrents.
• Création d’un calendrier de sujets de blog.

Audit Conversion & Vente (CRO)

Votre site a des visiteurs mais pas assez de ventes ? Nous analysons le parcours de vos clients pour corriger ce qui les freine et augmenter vos ventes.

• Analyse de vos fiches produits et du panier.
• Optimisation du tunnel de commande.
• Recommandations pour inciter à l’achat.